Kebijakan pengembalian uang

Kami memiliki kebijakan pengembalian selama 14 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 14 hari setelah menerima barang untuk mengajukan permintaan pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, belum pernah dipakai atau digunakan, masih memiliki label, dan berada dalam kemasan aslinya. Anda juga perlu menyertakan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai proses pengembalian, cukup kunjungi halaman kontak kami dan beri tahu kami secara rinci mengenai masalah yang terjadi agar kami dapat memulai proses pengembalian atau pengembalian dana.

Anda selalu dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan mengenai pengembalian.

Kerusakan dan Masalah

Silakan periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang yang diterima cacat, rusak, atau merupakan barang yang salah, agar kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan memberikan solusi yang tepat.

Jika Anda menerima produk yang rusak, pastikan untuk segera menghubungi kami dan mengirimkan video sebagai bukti. Dengan begitu, kami dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.

Penukaran

Cara tercepat untuk mendapatkan barang yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki terlebih dahulu. Setelah pengembalian disetujui, Anda dapat melakukan pembelian baru untuk barang yang diinginkan.

Pengembalian Dana

Kami akan memberi tahu Anda setelah menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, serta menginformasikan apakah pengembalian dana Anda disetujui. Jika disetujui, dana akan dikembalikan secara otomatis melalui metode pembayaran yang Anda gunakan saat melakukan pembelian.

Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memproses dan mencatat pengembalian dana tersebut.

Terima kasih.